Uma página bem apresentada pode ser uma loja legítima ou uma cópia feita para receber pagamentos e desaparecer. Fotos de produtos, logotipos conhecidos e anúncios nas redes sociais, sozinhos, não comprovam quem está por trás da oferta.
A compra começa antes do pagamento. O CERT.br recomenda pesquisar a reputação do site e do vendedor, conferir as condições da oferta e manter a negociação nos canais oficiais.
Confira o endereço e o vendedor
Digite o endereço da loja no navegador. Se você chegou por uma mensagem ou anúncio, compare o endereço com o divulgado nos canais oficiais da empresa.
Observe quem vende e quem entrega o produto. Em uma plataforma com vários lojistas, essas responsabilidades podem ser de uma empresa diferente da marca que aparece no topo da página. Leia as avaliações do vendedor e procure informações sobre atendimento, entrega e devolução.
Compare a oferta com o mercado
Pesquise o preço em mais de uma loja. Uma diferença muito grande merece investigação, principalmente quando vem acompanhada de uma contagem regressiva ou de um pedido para pagar imediatamente.
Golpistas usam urgência e oportunidades aparentemente imperdíveis para reduzir o tempo que a pessoa dedica a conferir a mensagem. Pare e verifique a oferta por um caminho independente, sem usar os contatos fornecidos no anúncio suspeito.
Não desvie a compra para outro canal
Quando a negociação começou em uma plataforma, mantenha a conversa e o pagamento dentro dela. Pedidos para continuar por mensagem ou fazer uma transferência separada podem afastar você dos mecanismos de segurança oferecidos pela plataforma.
Antes de confirmar um Pix, confira o destinatário. Ao usar cartão, considere a opção virtual disponibilizada pelo seu banco. Nenhuma forma de pagamento substitui a verificação do vendedor.
Faça uma última conferência
Antes de pagar, responda:
- O endereço corresponde ao canal oficial da loja?
- O vendedor e as condições de entrega estão identificados?
- O preço faz sentido em comparação com outras ofertas?
- O destinatário do pagamento corresponde à compra?
- A negociação continua dentro da plataforma?
Se uma resposta depender apenas da palavra de quem está cobrando, interrompa a compra e procure confirmação por outro canal.
